Προετοιμασία αντικειμένων

Οι παλέτες είναι αποδεκτές και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι απαραίτητες για αντικείμενα συγκεκριμένου βάρους ή σχήματος.

Ωστόσο αν επιθυμείτε να παλετοποιήσετε εσείς τα αντικείμενα σας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν θα πρέπει το περιεχόμενο της παλέτας να είναι χωρίς συσκευασία πάνω στη παλέτα, δε θα πρέπει κανένα περιεχόμενο να εξέχει από τη παλέτα και το άνω μέρος της παλέτας να είναι επίπεδο ώστε να μην υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις μετά τη παραλαβή.

Δεχόμαστε βαλίτσες, κουτιά από χαρτόνι με διπλό τοίχωμα, σακίδια πλάτης, σακίδια και εγκεκριμένες θήκες μεταφοράς για αθλητικά είδη.

Καθώς τα αντικείμενά σας θα ταξιδέψουν μέσω ενός αυτοματοποιημένου δικτύου, θα φορτωθούν και θα εκφορτωθούν μεταξύ πολλών οχημάτων και θα κατέβουν από χωνευτήρια ταξινόμησης, πλαστικά κουτιά, βεβαίως συνιστούμε αν υπάρχει δυνατότητα η μεταφορά των αντικειμένων σας να πραγματοποιηθεί εντός κιβωτίων και όχι βαλίτσες προς αποφυγήν ζημιών σε χερούλια ή ροδάκια των βαλίτσών σας.

ΒΑΛΙΤΣΕΣ, ΣΑΚΙΔΙΑ, ΣΑΚΙΔΙΑ ΠΛΑΤΗΣ ΚΑΙ ΣΑΚΟΥΛΕΣ

• Οι βαλίτσες σκληρού κελύφους διαφέρουν πολύ ανάλογα με τον κατασκευαστή και πολλές είναι κατασκευασμένες να είναι ελαφριές σε βάρος εις βάρος της προστασίας που προσφέρουν. Συνιστούμε να προτιμήσετε μια βαλίτσα με μαλακό κέλυφος όταν είναι διαθέσιμη.
• Καθώς η υπηρεσία μας είναι από πόρτα σε πόρτα, συνιστούμε να τυλίγετε τις βαλίτσες σας για να τις προστατεύσετε από τη βροχή και να ασφαλίσετε με ναύλο φουσκάλα ( bubblewrap) τις χαλαρές λαβές ή ιμάντες.
• Αν στέλνετε σακούλες, σακίδια ή σακίδια πλάτης, πρέπει να τυλιχθούν πλήρως για να διασφαλιστεί ότι οι ιμάντες δεν θα πιαστούν καθώς κινούνται μέσω του δικτύου.
• Η Σπουργίτης δεν ευθύνεται για ζημιές σε μη προστατευμένες τσάντες.
• Για λόγους τελωνείου και ασφάλειας, παρακαλούμε να μην κλειδώνετε την τσάντα σας. Αντ’ αυτού, ασφαλίστε την με ένα δεματικό καλωδίων..
• Αν η βαλίτσα σας έχει λαβή έλξης, ασφαλίστε την στη θέση της με ταινία για να διασφαλιστεί ότι δεν θα βγει κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και να μην υποστεί ζημιές.
• Οι τροχοί τύπου “spinner” έχουν γίνει δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια, αλλά ενώ προσφέρουν κινητικότητα στο έδαφος, συχνά δεν είναι ιδιαίτερα ανθεκτικοί. Αν χρησιμοποιείτε βαλίτσα τύπου “spinner”, συνιστούμε να προτιμήσετε μία με εσοχές τροχούς.

ΚΟΥΤΙΑ

• Τα κουτιά πρέπει να είναι ανθεκτικά, από χαρτόνι με διπλό τοίχωμα, σχεδιασμένα να κρατούν το βάρος που περιέχεται. Τα κουτιά πρέπει να ασφαλίζονται με ταινία που να περνά πάνω από τα διπλωμένα πτερύγια στην κορυφή και στο κάτω μέρος, καθώς και σε ένα βρόχο γύρω από το κουτί από πίσω προς μπροστά και από πλάι σε πλάι. Συνιστούμε επίσης να περνάτε ταινία κατά μήκος των ραφών των κουτιών. Μόνο η ταινία πάνω από τα διπλωμένα πτερύγια δεν είναι αρκετή. Αν έχετε πρόσβαση σε πλαστική μεμβράνη, η περιτύλιξη του κουτιού σας θα το ενισχύσει επίσης (αυτό είναι ιδιαίτερα καλή ιδέα για βαρύτερα κουτιά άνω των 15 κιλών) και θα το προστατεύσει από τη βροχή όταν μετακινείται έξω.
• Είναι σημαντικό τα αντικείμενα να είναι ασφαλισμένα μέσα στο κουτί σας ώστε να μην κινούνται και υποστούν ζημιές κατά τη μεταφορά. Η ερώτησή μας «Τι μπορώ να στείλω;» περιέχει περισσότερες πληροφορίες για αντικείμενα που δεν συνιστάται να αποσταλούν, όπως γυαλί και πορσελάνη.

ΜΗΝ ΥΠΕΡΦΟΡΤΩΝΕΤΕ ΤΙΣ ΒΑΛΙΤΣΕΣ Ή ΔΕΣΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ ΜΙΑ ΤΣΑΝΤΑ Ή ΚΟΥΤΙ ΜΑΖΙ.

Με επιτρεπόμενο βάρος 30 κιλών, η μέση βαλίτσα της Σπουργίτης μπορεί να είναι πολύ βαρύτερη από την μέση τσάντα που ελέγχεται με μια αεροπορική εταιρεία. Ενώ οι κατασκευαστές μπορεί να διαφημίζουν ότι οι αποσκευές τους μπορούν να κρατήσουν 30 κιλά ή περισσότερα, παρακαλώ αφιερώστε μια στιγμή να ελέγξετε ότι οι φερμουάρ και οι λαβές θα κρατήσουν σίγουρα το βάρος. Οι οδηγοί μας θα σηκώσουν τις βαλίτσες από τις λαβές και κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας οι τσάντες θα γλιστρήσουν από τα χωνευτήρια ταξινόμησης. Αν η βαλίτσα σας δεν είναι σχεδιασμένη να κρατά το βάρος, οι λαβές, οι τροχοί ή το σκληρό κέλυφος μπορεί να υποστούν ζημιές.

Αν στείλετε ένα υπερφορτωμένο κουτί ή τσάντα που θα σπάσει, η Σπουργίτης δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τυχόν ζημιά ή απώλεια. Οι υπηρεσίες της Σπουργίτης είναι εξαιρετική αξία, αν ένα αντικείμενο είναι πραγματικά βαρύ, γιατί να μην το μοιράσετε σε δύο τσάντες;

Παρακαλούμε μην δέσετε περισσότερες από μία τσάντες ή κουτιά μαζί. Αν ένα αντικείμενο αποσπαστεί κατά τη μεταφορά, θα μείνει μόνο ένα κομμάτι με επισήμανση παρακολούθησης, οδηγώντας σε πιθανή απώλεια του αντικειμένου χωρίς ετικέτα. Η Σπουργίτης δεν θα μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για την απώλεια αντικειμένων χωρίς ετικέτα.

Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, οι ετικέτες παρακολούθησης θα δημιουργηθούν και θα σας αποσταλούν μέσω email.

Πριν από τη συλλογή:

1. Εκτύπωση ετικετών και τελωνειακής τεκμηρίωσης:
   • Εκτυπώστε τις ετικέτες σας .

1. Επικόλληση ετικετών:
   • Παρακαλούμε να τοποθετήσετε τις ετικέτες σε ζελατίνες για Α4 που τις βρίσκετε σε οποιοδήποτε βιβλιοπωλείο.
   • Οι ετικέτες πρέπει να προσαρτώνται ασφαλώς στην αποσκευή σας μέσω διαφανής κλασσικής ταινίας για την τοποθέτηση των ετικετών σε επίπεδη επιφάνεια, ειδικά αν στέλνετε κουτί.

Αν έχετε ξεχάσει να εκτυπώσετε την ετικέτα σας, μην δώσετε την τσάντα σας στον οδηγό. Επικοινωνήστε με την Σπουργίτης και θα κανονίσουμε να επιστρέψει ο οδηγός την επόμενη μέρα μόλις οι ετικέτες έχουν προσαρτηθεί.

Συνιστούμε να ασφαλίζετε την τσάντα σας με ένα δεματικό καλωδίων (εκεί όπου θα τοποθετούσατε συνήθως ένα λουκέτο), καθώς ένα δεματικό καλωδίων μπορεί να κοπεί χωρίς να καταστραφεί η τσάντα, αν η αποστολή σας χρειαστεί να ελεγχθεί.

Οι τσάντες με λουκέτα συνήθως θα απορριφθούν από τον οδηγό συλλογής. Αν η τσάντα σας περιλαμβάνει κλειδαριά TSA, δεν συνιστούμε να την κλειδώσετε.

Αν μια τσάντα χρειάζεται έλεγχο για οποιονδήποτε λόγο, ο συνεργάτης μας ή οι τελωνειακές αρχές μπορεί να σπάσουν τα λουκέτα χωρίς ειδοποίηση, αλλά πιο συχνά θα κρατήσουν την αποστολή μέχρι να δοθεί ο συνδυασμός ή να δοθεί άδεια για να σπάσουν το λουκέτο, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στη μεταφορά.

Αν η τσάντα σας είναι κλειδωμένη (συμπεριλαμβανομένων των συνδυαστικών και TSA κλειδαριών), η Σπουργίτης δεν θα μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για οποιεσδήποτε καθυστερήσεις που προκλήθηκαν λόγω του κλειδώματος της τσάντας, ζημιάς στην αποστολή λόγω της αφαίρεσης των κλειδαριών ή αντικατάστασης σπασμένων / χαμένων κλειδαριών.

Πολλοί πελάτες τυλίγουν επίσης την τσάντα τους με πλαστικό, όπως shrinkwrap, μεμβράνη ή film, για προστασία. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι για λόγους ασφαλείας οι οδηγοί μπορεί να ζητήσουν να δουν το περιεχόμενο της τσάντας. Αν έχετε τυλίξει την τσάντα, υπάρχει πιθανότητα να σας ζητηθεί να αφαιρέσετε το περιτύλιγμα.

Οι ετικέτες αποστολής είναι γενικά διαθέσιμες για λήψη και εκτύπωση εντός 24 ωρών νωρίτερα από την ημερομηνία συλλογής.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις ετικέτες σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα του Σπουργίτης.

Πώς να επισυνάψετε τις ετικέτες: Όπου είναι δυνατόν, οι ετικέτες πρέπει να προσαρτώνται στις βαλίτσες με επίσημες θήκες ετικετών του Σπουργίτης, οι οποίες μπορούν να παραγγελθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, από τον λογαριασμό σας μετά την κράτηση και οποιαδήποτε άλλη στιγμή από το Επίσημο Κατάστημα μας.

Όχι δυστυχώς δεν πουλάμε κουτά. Μπορείτε να προμηθευτείτε κιβώτια σε πολυκαταστήματα (όπως Leroymerlin, Jumbo είτε σε τοπικά καταστήματα)